Questions fréquentes sur Mato.do
Mis à jour le 26 septembre 2026
Mato.do tient la liste de tâches et de courses de la famille à partir de messages WhatsApp. Cette page rassemble les réponses courtes aux questions pratiques. S'il vous en reste une, écrivez à [email protected].
Démarrer
Qu'est-ce que Mato.do ?
Mato.do est une liste de tâches partagée pour la famille, qui fonctionne dans WhatsApp. Vous envoyez un texte, une note vocale ou une photo à Mato, et l'IA en tire les tâches pour les ranger dans une liste commune. Toute la famille consulte cette liste sur une page web, sans installer d'application.
Comment commencer avec Mato ?
Envoyez « Bonjour » à Mato sur WhatsApp, au +33 6 95 40 29 92. Mato vous guide pour créer votre liste et inviter vos proches. Vous pouvez aussi envoyer tout de suite vos premières tâches : la liste se crée au passage.
Faut-il installer une application ?
Non, Mato fonctionne dans WhatsApp, que vous avez déjà. La liste s'affiche sur une page web, accessible depuis n'importe quel navigateur.
Mato est-il disponible sur iPhone et Android ?
Oui, Mato marche sur tout téléphone où WhatsApp est installé, iPhone comme Android. Sur ordinateur, il passe par WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop. Il n'y a pas d'application Mato dans l'App Store ni sur Google Play : Mato vit dans WhatsApp et sur mato.do.
Faut-il créer un compte ?
Non, pas pour ajouter et consulter vos articles. Un compte, avec votre adresse e-mail, sert seulement à gérer les membres de la famille et à verrouiller la liste.
Utiliser
Comment ajouter des tâches ou des courses ?
Envoyez-les à Mato sur WhatsApp, en texte, en note vocale ou en photo. Un seul message peut contenir plusieurs tâches, une échéance (« avant vendredi ») ou un prénom (« demande à Sophie d'appeler le plombier »). L'IA Gemini de Google sépare chaque tâche et la range dans une catégorie, comme les courses ou la maison.
Comment cocher ce qui est fait ?
Dites-le à Mato, ou touchez l'article sur la liste web. Un message comme « le lait c'est fait » suffit. Sur la liste web, un article coché s'estompe, et il suffit de le toucher à nouveau pour le remettre.
Puis-je utiliser Mato pour mes courses ?
Oui, les courses sont rangées d'office dans une catégorie à part. Écrivez « acheter du lait, des œufs et du beurre », ou photographiez la liste papier du frigo, et les articles arrivent dans la liste de courses. La page liste de courses WhatsApp montre le détail.
Quelles langues Mato comprend-il ?
Mato comprend le français et l'anglais, à l'écrit comme dans les notes vocales. Vous pouvez mélanger les deux dans un même message, et Mato vous répond dans la langue que vous utilisez.
L'IA peut-elle se tromper ?
Oui, Mato peut ranger un article dans la mauvaise catégorie ou mal transcrire une note vocale. Pour corriger, envoyez la correction à Mato, ou modifiez l'article sur la liste web : vous pouvez le déplacer ou le décocher.
Que se passe-t-il si je supprime mes messages WhatsApp ?
Votre liste reste intacte, car elle est enregistrée chez Mato et non dans votre historique WhatsApp. Effacer la conversation ou changer de téléphone ne supprime ni la liste ni ce que Mato a déjà reçu. Pour retrouver la liste, écrivez de nouveau à Mato ou ouvrez son lien. Pour effacer vos données, suivez la réponse à « Comment supprimer mes données ? », plus bas.
Famille et partage
Comment inviter ma famille sur la liste ?
Envoyez « inviter » à Mato sur WhatsApp et transférez le message qu'il vous renvoie. Ce message contient un code famille : chaque proche l'envoie à Mato depuis son propre WhatsApp, ou touche le lien du message. Une liste familiale réunit jusqu'à 4 membres, et un numéro WhatsApp n'appartient qu'à une seule liste.
Qui peut voir notre liste ?
Tous les membres de la famille voient toute la liste et peuvent la modifier. Le lien de la liste s'ouvre sans compte, donc toute personne qui l'a peut la lire. Pour l'éviter, verrouillez la liste dans Options, Membres : le lien ne s'ouvrira plus que pour les membres connectés.
Un proche sans WhatsApp peut-il utiliser la liste ?
Oui, par le lien de la liste. Depuis son navigateur, il peut cocher des articles et en ajouter. Il lui faut WhatsApp seulement pour écrire ou dicter à Mato.
Prix
Combien coûte Mato ?
Mato est gratuit pour une personne, sans limite de durée. Le plan Famille, de 2 à 4 membres, coûte 1,50 €/mois ou 10 €/an. Il commence par un essai gratuit dès l'ajout d'un deuxième membre.
Comment annuler mon abonnement ?
Le membre qui paie résilie depuis le panneau Options de la liste (« Gérer mon abonnement »), ou en écrivant à [email protected]. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vous gardez accès à vos données.
Confidentialité et données
Est-ce que Mato lit mes messages ?
Oui, ceux que vous lui envoyez, et seulement ceux-là. Mato utilise l'IA (Google Gemini) pour comprendre vos messages et en extraire les tâches. Vos messages sont analysés par l'API, mais ne sont jamais utilisés pour entraîner les modèles d'IA. Le texte de vos tâches est ensuite chiffré au repos (AES-128-GCM) avec une clé propre à votre famille : la base de données ne stocke pas vos listes en clair.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos tâches sont chiffrées au repos (AES-128-GCM), vos messages WhatsApp passent par l'API officielle WhatsApp Business de Meta, et toutes les données sont hébergées en Europe (UE). Nous ne vendons jamais vos données. Nous mesurons l'audience du site avec Google Analytics.
Comment supprimer mes données ?
Envoyez STOP à Mato sur WhatsApp, puis confirmez en répondant CONFIRMER dans les 24 heures. Votre compte et vos messages sont alors supprimés, et la liste familiale reste pour les autres membres jusqu'au départ du dernier. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] : toutes vos données personnelles sont supprimées dans un délai de trente jours après la demande. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Qui est derrière Mato
Qui est derrière Mato ?
Son fondateur, Quentin Debavelaere, et Sycamore SAS, la société parisienne qui édite le service. Quentin Debavelaere a fondé Mato.do à Paris en 2026. Ingénieur Centrale Paris et ancien de McKinsey, il a passé dix ans chez Malt, comme COO puis directeur général Espagne et Royaume-Uni. Pour joindre une personne, écrivez à [email protected], ou retrouvez Quentin sur LinkedIn.
Pour aller plus loin : les meilleures applications de liste partagée en 2026, alternative à Bring! et organiser sa famille avec WhatsApp.
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